ડિજિટલ યુગમાં ગ્રાહક સુરક્ષા પર રાષ્ટ્રીય કાર્યશાળા

વર્કશોપની પૃષ્ઠભૂમિ

વિશ્વની અર્થવ્યવસ્થાની વધતી જતી પરસ્પર નિર્ભરતા અને વ્યાપાર પ્રથાઓના આંતરરાષ્ટ્રીય પાત્રે ગ્રાહક અધિકારો, સંરક્ષણ અને પ્રમોશન પર સાર્વત્રિક ભારના વિકાસમાં ફાળો આપ્યો છે. વિશ્વભરના ગ્રાહકો ગુણવત્તાયુક્ત માલસામાન અને બહેતર સેવાઓના રૂપમાં પૈસાની કિંમતની માંગ કરી રહ્યા છે. આધુનિક તકનીકી વિકાસોએ કોઈ શંકા નથી કે માલ અને સેવાઓની ગુણવત્તા, ઉપલબ્ધતા અને સલામતી પર મોટી અસર કરી છે. પરંતુ જીવનની હકીકત એ છે કે ગ્રાહકો હજુ પણ અનૈતિક અને શોષણકારી પ્રથાઓનો ભોગ બને છે.

ઈન્ટરનેટ અને વિકસતી ટેક્નોલોજીએ લોકોની રોજિંદી પ્રવૃત્તિઓ જેમ કે શોપિંગ અને બેંકિંગ કરવાની રીતમાં નાટ્યાત્મક રીતે ફેરફાર કર્યો છે. પ્રોડક્ટ, કેનવાસ અને છેલ્લે ખરીદી વિશે વધુ જાણવા માટે ભૌતિક સ્ટોરમાં જવાનું પહેલાં સામાન્ય પ્રથા હતી. હવે, સ્માર્ટ ઉપકરણનો ઉપયોગ કરીને થોડી ક્લિક્સમાં બધું કરવું શક્ય છે. લોકોએ તેમના ઘરની બહાર નીકળવું પણ જરૂરી નથી.

આ નવીનતાઓને કારણે, ગ્રાહકની ખરીદીની વર્તણૂક બદલાઈ ગઈ છે. ઈન્ટરનેટ ખરીદદારો માટે માહિતીનો અધિકૃત સ્ત્રોત બની ગયો છે અને માર્કેટર્સ માટે તેમના…