ગ્રાહક જાગૃતિની જરૂરિયાત અને મહત્વ

તે ઘણી વાર જોવામાં આવ્યું છે કે ગ્રાહક કરે છેનથીમેળવોઅધિકારમાલ અને સેવાઓ. તેની પાસે ખૂબ જ ઊંચી કિંમત અથવા ભેળસેળ અથવા ચાર્જ વસૂલવામાં આવે છેનીચી ગુણવત્તામાલ તેને વેચવામાં આવે છે. તેથી તેને જાગૃત કરવું જરૂરી છે. નીચેના તથ્યો ગ્રાહકોને જાગૃત કરવાની જરૂરિયાતને વર્ગીકૃત કરે છે:
1. થીહાંસલમહત્તમસંતોષ :દરેક વ્યક્તિની આવક મર્યાદિત છે. તે પોતાની આવકથી વધુમાં વધુ સામાન અને સેવાઓ ખરીદવા માંગે છે. આ મર્યાદિત ગોઠવણથી જ તેને સંપૂર્ણ સંતોષ મળે છે. તેથી તે જરૂરી છે કે તેને યોગ્ય રીતે માપવામાં આવેલ માલ મળવો જોઈએ અને તેની સાથે કોઈપણ રીતે છેતરપિંડી ન થવી જોઈએ. માટેઆતેને જાગૃત થવો જોઈએ.
2.રક્ષણસામેશોષણ :ઉત્પાદકો અને વિક્રેતાઓ ગ્રાહકોનું અનેક રીતે શોષણ કરે છેઓછું વજન, બજાર કિંમત કરતાં વધુ કિંમત લઈને, ડુપ્લિકેટ માલનું વેચાણ etc. મોટી કંપનીઓ તેમની જાહેરાત દ્વારા ગ્રાહકોને પણ ગેરમાર્ગે દોરે છે. ઉપભોક્તા જાગૃતિ તેમને ઉત્પાદકો અને વિક્રેતાઓ દ્વારા થતા શોષણથી બચાવે છે.
3.નિયંત્રણઉપરહાનિકારક વપરાશમાલ :માં આવા કેટલાય સામાન ઉપલબ્ધ છેબજારજે કેટલાક ગ્રાહકોને નુકસાન પહોંચાડે છે. માટેઉદાહરણઆપણે સિગારેટ, તમાકુ, દારૂ વગેરે જેવી ચીજવસ્તુઓ લઈ શકીએ છીએ. ઉપભોક્તા શિક્ષણ અને જાગૃતિ લોકોને એવી વસ્તુઓ ન ખરીદવા પ્રેરિત કરે છે જે ખૂબ જ નુકસાનકારક હોય.માટેતેમને
4.પ્રેરણામાટેsaving :જાગૃતિ લોકોને પૈસાના બગાડ અને ઉડાઉપણુંથી નિયંત્રિત કરે છે અને તેમને લેવા માટે પ્રેરિત કરે છેઅધિકારનિર્ણય આવા ગ્રાહકો વેચાણ, છૂટ, મફત ભેટ, આકર્ષક પેકિંગ વગેરે દ્વારા આકર્ષાતા નથી જેના કારણે લોકો તેમની આવકનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કરી શકે છે અને નાણાં બચાવી શકે છે.
5. ના ઉકેલ અંગે જ્ઞાનproblems :નિરક્ષરતા, નિર્દોષતાને કારણે ગ્રાહકો સાથે છેતરપિંડી થાય છેઅનેમાહિતીનો અભાવ. તેથી તે જરૂરી છે કે તેમના અધિકારો વિશેની માહિતી તેમને પૂરી પાડવામાં આવે જેથી તેઓ ઉત્પાદકો અને વિક્રેતાઓ દ્વારા છેતરપિંડી ન કરી શકે. ગ્રાહક દ્વારાજાગૃતિતેઓને કાયદાની કાર્યવાહીથી પણ માહિતગાર કરવામાં આવે છે જેથી તેઓ તેમની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવી શકે.
6. તંદુરસ્તીનું નિર્માણsociety :સમાજનો દરેક સભ્ય ગ્રાહક છે. તેથી, જો ગ્રાહક જાગૃત અને તર્કસંગત હોય, તો સંપૂર્ણ સમાજ તેમના અધિકારો પ્રત્યે સ્વસ્થ અને સજાગ બને છે.