ફરિયાદનોંધણી

ફરિયાદ કેવી રીતે ફાઇલ કરવી

ફરિયાદીએ સૌપ્રથમ સામે પક્ષને પત્ર લખવો જોઈએ અને જો વાજબી સમયની અંદર ફરિયાદનો સંતોષકારક ઉકેલ ન આવે તો જ, તેને અમારી સંસ્થા સાથે તમામ સંબંધિત દસ્તાવેજો અને બિલ/સંબંધિત ઇનવોઇસ વગેરેની ફોટોકોપી સાથે ફોરવર્ડ કરવી જોઈએ. કેસના તથ્યો અને સંજોગો માટે.

ફરિયાદનો મુસદ્દો તૈયાર કરવાનાં પગલાં

1. સંપર્ક નંબર, ઈ-મેલ સહિત સંપૂર્ણ સરનામું; ફરિયાદી વગેરે.

2. વિરોધી પક્ષનું સંપૂર્ણ ટપાલ સરનામું, તેના રજિસ્ટર્ડ અને અથવા કોર્પોરેટ ઓફિસના સરનામા.

3. ફરિયાદની સંપૂર્ણ વિગતો અને સામે પક્ષ સાથેના તમામ સંદેશાવ્યવહારની નકલો સાથે જોડો તેમજ જવાબો, પ્રાપ્ત, જો કોઈ હોય તો.

4. બેંકિંગ વ્યવહારો અને અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ વ્યવહારો સંબંધિત ફરિયાદોના કિસ્સામાં કૃપા કરીને તમામ સંબંધિત દસ્તાવેજો/બેંક/ક્રેડિટ કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટની ફોટોકોપી પ્રદાન કરો.

5. કૃપા કરીને બીલ/રોકડ મેમો/ગેરંટી/વોરંટી પેપર્સ/ખરીદી ઇન્વોઇસની નકલો પ્રદાન કરો; વગેરે

6. કૃપા કરીને વીમા પૉલિસીની નકલો પ્રદાન કરો જેમાં તેના નિયમો અને શરતોનો સમાવેશ થાય છે.

7. ફરિયાદો વિશે સંક્ષિપ્તમાં સ્પષ્ટપણે સામેલ હિસ્સાનો ઉલ્લેખ.