उपभोक्ता जागरूकता की आवश्यकता और महत्व

यह बहुत बार देखा गया है कि एक उपभोक्ता को सही सामान और सेवाएं नहीं मिलती हैं। उनसे बहुत अधिक कीमत वसूल की जाती है या मिलावटी या कम गुणवत्ता का सामान उन्हें बेचा जाता है। इसलिए उसे जागरूक करना आवश्यक है। निम्नलिखित तथ्य उपभोक्ताओं को जागरूक करने की आवश्यकता को वर्गीकृत करते हैं:
1. अधिकतम संतुष्टि प्राप्त करने के लिए: हर व्यक्ति की आय सीमित होती है। वह अपनी आय के साथ अधिकतम वस्तुओं और सेवाओं को खरीदना चाहता है। इस सीमित समायोजन से ही उन्हें पूर्ण संतुष्टि मिलती है। इसलिए यह आवश्यक है कि उसे वह सामान मिलना चाहिए जो उचित रूप से मापा जाता है और उसे किसी भी तरह से धोखा नहीं दिया जाना चाहिए। इसके लिए उन्होंने अवगत कराया जाना चाहिए।
2. शोषण के खिलाफ संरक्षण: निर्माता और विक्रेताओं कई मायनों में उपभोक्ताओं asunderweighting, बाजार मूल्य की तुलना में अधिक मूल्य लेने, अपने विज्ञापन के माध्यम से नकली माल आदि बड़ी कंपनियों की बिक्री भी उपभोक्ताओं को गुमराह शोषण करते हैं। उपभोक्ता जागरूकता उन्हें उत्पादकों और विक्रेताओं द्वारा शोषण से बचाती है।
3. हानिकारक वस्तुओं की खपत पर नियंत्रण : बाजार में कई ऐसे सामान उपलब्ध हैं जो कुछ उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचाते हैं। उदाहरण के लिए हम सिगरेट, तम्बाकू, शराब आदि जैसे सामान ले सकते हैं। उपभोक्ता शिक्षा और जागरूकता लोगों को ऐसे सामान न खरीदने के लिए प्रेरित करती है जो उनके लिए बहुत हानिकारक हैं।
4. बचत के लिए प्रेरणा : जागरूकता पैसे और अपव्यय से लोगों को नियंत्रित करती है और उन्हें सही निर्णय लेने के लिए प्रेरित करती है। ऐसे उपभोक्ता बिक्री, रियायत, मुफ्त उपहार, आकर्षक पैकिंग आदि से आकर्षित नहीं होते हैं जिसके कारण लोग अपनी आय का सही तरीके से उपयोग कर सकते हैं और पैसे बचा सकते हैं।
5. समस्याओं के बारे में पता होना: उपभोक्ता अशिक्षा, मासूमियत और जानकारी की कमी के कारण ठगे जाते हैं। इसलिए यह आवश्यक हो जाता है कि उनके अधिकारों की जानकारी उन्हें प्रदान की जाए ताकि वे उत्पादकों और विक्रेताओं द्वारा धोखा न खा सकें। उपभोक्ता जागरूकता के माध्यम से उन्हें कानूनों की कार्यवाही से भी अवगत कराया जाता है ताकि वे अपनी समस्याओं को हल कर सकें।
6. निर्माणाधीन समाज: समाज का प्रत्येक सदस्य उपभोक्ता है। इसलिए, यदि उपभोक्ता जागरूक और तर्कशील है, तो पूरा समाज स्वस्थ और अपने अधिकारों के प्रति सतर्क हो जाता है।